Pages

27 July 2010

Birokratija

Zašto za običnu bankarsku transakciju u Srbiji treba žrtvovati slobodno popodne i pola krošnje drveta (pretvorenu u dva kilograma papira)? Ko je kriv za taj pakao besmislenih bankarskih procedura? Iznenadićete se, ali za maltretiranje bankarskih klijenata u Srbiji nisu krive banke. Kriva je Narodna banka Srbije. Šta mislite zašto? Zato što oni koji propisuju bankarske procedure (NBS), vas bankarske klijente, s visine i hladovine svojih udobnih birokratskih fotelja, ne vide. A i zašto bi? Za njih bankarski biznis su brojevi i procenti, a ne ljudi. A i zato što smatraju da su nedodirljivi, zato što im se može, a pre svega zato što ne znaju i ne žele da znaju kako je u naprednom svetu. Zato vas i maltretiraju besmislenim procedurama. Dok svuda u svetu klijent postaje prioritet, u Srbiji se i dalje sprovodi bankarstvo s početka devetnaestog veka. Zašto je to tako? Pa zato što Narodna banka Srbije i dalje živi u vremenu „Dange“ i „Stradije“ i Branislava Nušića. Za njih 20. vek još nije ni počeo, a o 21. da i ne pričamo. U stvari, pitanje je da li je za njih uopšte i došao kapitalizam, da li su čuli šta znači reč slobodno tržište, važnost uzajamnog poverenja i ono da je kupac uvek u pravu.

Iz odličnog teksta Miodraga Kostića u Akteru. Hvala Nemanji na mejlu.

Moram priznati da je i za mene bilo otkrovenje kada sam ovo shvatio. Naime, pre jedno 6-7 godina sam otišao u banku u kojoj radi moja drugarica iz osnovne škole. Počela je da lupa neke silne pečate i dala mi je jedno 10 papira da potpišem i ja je pitam "Pa dobro, bre, šta će vam sve to?", ona kaže "Ma ne treba to nama uopšte, ali NBS zahteva." Od tada sam postao znatno manje drčan u razgovoru sa bankarskim službenicima.

8 comments:

Vlada said...

A ko je blokirao dolazak stranih banaka tj. uslovljavao ulazak na tržište kupovinom domaćih krš banaka i time onemogućio slobodno tržište? Isto NBS tj. guverner NBS u odlasku.

Jedino je Moskovska uspela da uleti i to zato što nas su Rusi "pritegli"

Nemanja N said...

"... dok sam se ja zahvaljivao pružila mi novčanicu od dvadeset dolara uz komentar: “Izvinite što ste čekali duže od pet minuta“. Ostao sam bez reči i onako šokiran oteturao se do izlaza gde sam uočio veliki poster. Na njemu je pisalo: “Ako u našoj banci čekate na red duže od 5 minuta platićemo vam 20 dolara“".

Meni je ovo poptuno fascinantno i nezamislivo kod nas.

BluesRocker said...

Ja imam krajnje pozitivno iskustvo sa bankarskim službenicima. Ljudi ih stalno napadaju a oni nisu ni za šta krivi jer ne da poštuju rigorozno pravila svoje banke već pravila NBS. Postoji neko idiotsko pravilo o izdavanju čekova tako da klijent može da dobije onoliko čekova koliko ima para na računu - 1 ček max 5000 din. Ko mu brani da uzme lepo te čekove, digne pare sa računa i zatim plati čekovima bez pokrića? NBS mu ne brani, ali zato komplikuje ljudima život.

VladimirV said...

Za Zeleznice Srbije 20. vek jos nije poceo, a o 21. da i ne pricamo... :)

http://www.seebiz.eu/sr/kompanije/transport/posle-30-godina-u-zeleznice-srbije-stize-10-novih-vozova,74085.html

Posle 30 godina u Železnice Srbije stiže 10 novih vozova

Frapantna je činjenica da je su kralj Aleksandar Obrenović i kraljica Draga Obrenović, putovali od Beograda do Niša 1884. godine 5 i po sati a sada ta vožnja, posle sto i više godina, traje 6 sati.

Marko Paunović said...

Meni je frapantnija jedna druga cinjenica - da je pruga Beograd-Nis tada, sa tom tehnologijom, napravljena za tri godine i to uz 15 meseci kasnjenja, jer je koncesionar u medjuvremenu bankrotirao. Danas bi trebale 3 godine da se pripremi projektna dokumentacija.

perica said...
This comment has been removed by the author.
perica said...

Kaže rečeni Kostić: "Jedino kako mi kao građani možemo uticati na ovu žalosnu situaciju je da ne glasamo za političare koji su tu otuđenu i obesnu birokratiju u Narodnoj banci postavili u njihove udobne fotelje i to za bezobrazno visoke plate."
Radi se međutim o tome da političari u Narodnu Banku uvek i svuda instaliraju istu vrstu ljudi - one koji omogućuju punu kontrolu politike nad novčanim tokovima tj. nad privredom. Više o tome u knjizi Mystery of Banking Mareja Rotbarda.

mileusna said...

Tekst je odličan. Ja sam se prepoznao i u onom delu gde se govori da slobodno tržište zapravo i ne postoji jer ljude mrzi da menjaju banke zbog obimne procedure.

Meni recimo banka pojedine devizne transakcije (za firmu) naplaćuje dosta skupo i uveren sam da bi u jednoj od tri banke koje bih obišao našao bolju provizuju za to što mi treba, ali sam jednostavno procenio da mi je lakše da plaćam skuplje nego da se cimam i otvaram račun u drugoj banci.

Znam ljude koji su zbog kredita i sl. i menjali banke, ali to je više bilo zbog onog, muka ga naterala. Kao što pomenuh, bolji uslovi za kredite, lakši keš krediti i sl. Ali retko ko je promenio banku zato što u jednoj duže čeka nego u drugoj ili zato što je usluga bolja u jednoj nego u drugoj, ili zato što na jednom mestu uzimaju 100 dinara za održavanje računa a na drugom 200 i sl.